Preguntas Frecuentes (FAQ) - Lotería La Piedad
1. ¿Me tengo que registrar para jugar?
Sí, para participar en cualquier sorteo de Lotería La Piedad, incluyendo Lotería de Navidad, El Niño, Euromillones, Primitiva, Bonoloto, El Gordo de la Primitiva, Quiniela y Quinigol, es obligatorio registrarse. Debes introducir todos los datos correctamente para poder cobrar tus premios de forma segura.
2. ¿Es seguro jugar en esta web?
Sí. Somos un punto de venta oficial de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) y gestionamos todas tus apuestas directamente.
Tras cada sorteo, cobramos tus premios y te los ingresamos en tu Cuenta Personal, garantizando que no perderás tus boletos
3. ¿Cómo puedo pagar mis apuestas y mi lotería?
Existen varias formas de pago:
✅ Con saldo virtual: Es el dinero disponible en tu “Cuenta Personal”. Tus compras quedan pagadas y confirmadas al instante si tienes saldo suficiente. Puedes recargar saldo con tarjeta o transferencia bancaria en el apartado “Recargar saldo” dentro de Mi Cuenta. Ten en cuenta que las transferencias bancarias no son instantáneas y el saldo puede tardar hasta un día en aparecer.
✅ Con tarjeta: Si no tienes saldo suficiente, puedes pagar directamente con tarjeta al confirmar tu compra.
4. ¿Dónde puedo ver mis apuestas y boletos?
Todos tus boletos, jugadas y premios se encuentran en Mi cuenta > Mis jugadas, donde puedes consultar detalles de tus participaciones en Lotería Nacional, Lotería de Navidad, El Niño, Euromillones, Primitiva, Bonoloto, El Gordo de la Primitiva, Quiniela y Quinigol.
5. ¿Cómo cobro mis premios?
Los premios obtenidos se ingresan automáticamente en tu Cuenta Personal tras la celebración del sorteo y la realización del escrutinio.
Desde allí, podrás solicitar el ingreso en la cuenta bancaria de tu propiedad, siguiendo los protocolos seguros del Banco de España, la legislación española y europea, y los procedimientos de SELAE para cada sorteo.
6. ¿Se puede jugar a los sorteos desde cualquier lugar de España?
Sí, puedes participar en todos nuestros sorteos desde cualquier punto de España. Comprando online en nuestra web tienes la misma garantía y seguridad que en ventanilla.
7. ¿Qué hago si pierdo mi boleto?
Si juegas online, tu boleto queda registrado en tu Cuenta Personal, así que nunca perderás tus participaciones.
En caso de problemas, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolver cualquier incidencia.
8. ¿Cuándo se celebran los sorteos más importantes?
✅ Lotería de Navidad: 22 de diciembre
✅ El Niño: 6 de enero
✅ Euromillones: Martes y viernes
✅ La Primitiva y Bonoloto: Jueves y sábados / Lunes a sábado
✅ El Gordo de la Primitiva: Domingo
✅ Quiniela y Quinigol: Partidos de fútbol programados semanalmente
9. ¿Puedo jugar si soy menor de edad?
No, solo pueden participar personas mayores de 18 años, según la normativa de SELAE.